×

Ερωτήσεις-Απαντήσεις

Γενικές Πληροφορίες

Για αγορά λιανικής, μπορείτε να κάνετε αγορές σαν απλός επισκέπτης. Ωστόσο είναι χρήσιμο να κάνετε λογαριασμό για καλύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωση.

Για πελάτες χονδρικής είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για να γίνει διασταύρωση στοιχείων και έγκριση του χρήστη.

Χρησιμοποιήστε το μενού "ΕΓΓΡΑΦΗ" και επιλογή Εγγραφή Λιανικής .

Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και ο λογαριασμός ενεργοποιείται αυτόματα.
Εναλλακτικά, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, στο βήμα του ταμείου, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, υπάρχει πεδίο επιλογής για δημιουργία λογαριασμού.

Αν το επιλέξετε θα δημιουργηθεί αυτόματα ο λογαριασμός στη σελίδα μας.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2310-535 160.

Χρησιμοποιήστε το μενού "ΕΓΓΡΑΦΗ" και επιλογή  Εγγραφή Χονδρικής.

Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία προκειμένου να γίνει επαλήθευση της εμπορικής σας ιδιότητας από εμάς, (ΑΦΜ, Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση κ.α.).

Στη συνέχεια, αφού επαληθευτούν τα στοιχεία σας, θα δοθεί ηλεκτρονικά η έγκριση χρήστη χονδρικής και θα ενημερωθείτε σχετικά με e-mail.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2310-535 160.

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης.

Εάν δεν τo παραλάβετε, παρακαλούμε ελέγξτε το φάκελο των ανεπιθύμητων μηνυμάτων και στη συνέχεια επικοινωνήστε μαζί μας.

Τα προϊόντα μας είναι άμεσα διαθέσιμα.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, σας ενημερώνουμε εντός 24 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Πληρωμές-Αποστολές

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με:

  • Αντικαταβολή (μετρητά με την παραλαβή της παραγγελίας σας, μόνο στην Ελλάδα)
  • PayPal (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD)
  • Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό.

Για παραγγελίες λιανικής μέχρι 50€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,5€.

Αν οι αγορές σας είναι 50€ ή περισσότερο, τότε τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Για αποστολή παραγγελιών λιανικής στην Κύπρο ισχύει επιπλέον χρέωση μεταφορικών, που υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος του δέματος.

Το ίδιο ισχύει και για όλες τις παραγγελίες χονδρικής, για το κόστος αποστολής των οποίων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά.

Αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, συνήθως η παράδοση γίνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε η παραλαβή θα γίνει κατόπιν συνεννόησης, (συνήθως σε 7-8 εργάσιμες).

Επισημαίνουμε ότι δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση, που οφείλονται σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απομακρυσμένη διεύθυνση παράδοσης ή λάθος καταχωρημένα στοιχεία επικοινωνίας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, ή προϊόν με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

 

 

Το κόστος των μεταφορικών για την αλλαγή προϊόντων είναι συνολικά 3,00€, η αποστολή γίνεται ΜΟΝΟ με τις συνεργαζόμενες εταιρείες courrier (ΕΛΤΑ courrier και SPEEDEX) και η χρέωση γίνεται στην επόμενη παραγγελία (αποστολή αντικατάστασης).

 

Go Top