×

Ερωτήσεις-Απαντήσεις

Γενικές Πληροφορίες

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν τo παραλάβετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Συνήθως τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα εντός 2-5 εργάσιμων ημερών.

Η Simple-Fashion δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.

Για τηλεφωνική παραγγελία θα χρειαστείτε τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος και το χρώμα που επιθυμείτε.

Όχι μπορείτε να κάνετε αγορές σαν απλός επισκέπτης. Ωστόσο είναι χρήσιμο να κάνετε λογαριασμό για καλύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωση.

Αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, θα προσπαθήσουμε να το ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Αλλιώς το αποσύρουμε από την ιστοσελίδα.

Χρησιμοποιήστε το μενού "ΕΓΓΡΑΦΗ" και επιλογή Εγγραφή Λιανικής ή Εγγραφή Χονδρικής.

Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και ο λογαριασμός ενεργοποιείται αυτόματα.
Εναλλακτικά, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, στο βήμα του ταμείου, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, υπάρχει πεδίο επιλογής για δημιουργία λογαριασμού. Αν το επιλέξετε θα δημιουργηθεί αυτόματα ο λογαριασμός στη σελίδα μας.

Πληρωμές-Αποστολές

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με:

  • Αντικαταβολή (μετρητά με την παραλαβή της παραγγελίας σας, μόνο στην Ελλάδα)
  • PayPal (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD)
  • Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Για παραγγελίες λιανικής μέχρι 40€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€.

Αν οι αγορές σας είναι 40€ ή περισσότερο, τότε τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες λιανικής από Κύπρο ισχύει επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Το ίδιο ισχύει και για όλες τις παραγγελίες χονδρικής, για το κόστος αποστολής των οποίων θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά.

Αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, συνήθως η παράδοση γίνεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες.

Αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε η παραλαβή θα γίνει κατόπιν συνεννόησης, (συνήθως σε 7-8 εργάσιμες).

Επισημαίνουμε ότι δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις στην παράδοση, που οφείλονται σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες, απομακρυσμένη διεύθυνση παράδοσης ή λάθος καταχωρημένα στοιχεία επικοινωνίας.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, ή προϊόν με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας.

 

Υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου μόνο σε εγκεκριμένους πελάτες χονδρικής.

Go Top