×

Ερωτήσεις-Απαντήσεις

Γενικές Πληροφορίες

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν τo παραλάβετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Συνήθως τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Η Simple-Fashion δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.

Για τηλεφωνική παραγγελία θα χρειαστείτε τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος το χρώμα και την ποσότητα που επιθυμείτε.

Όχι μπορείτε να κάνετε αγορές σαν απλός επισκέπτης. Ωστόσο είναι χρήσιμο να κάνετε λογαριασμό για καλύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωση.

Αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, θα προσπαθήσουμε να το ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Αλλιώς το αποσύρουμε από την ιστοσελίδα.

Χρησιμοποιήστε το μενού "ΕΓΓΡΑΦΗ" και επιλογή Πελάτης Λιανικής. Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και ο λογαριασμός ενεργοποιείται αυτόματα.
Επίσης κατά τη διάρκεια της αγοράς, στο βήμα του ταμείου, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, υπάρχει πεδίο επιλογής για δημιουργία λογαριασμού. Αν το επιλέξετε θα δημιουργηθεί αυτόματα ο λογαριασμός στη σελίδα μας.

Πληρωμές-Αποστολές

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με:

  • Αντικαταβολή (μετρητά με την παραλαβή της παραγγελίας σας)
  • PayPal (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD)
  • Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Για παραγγελίες μέχρι 40€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€.

Αν οι αγορές σας είναι 40€ ή περισσότερο, τότε τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Για παραγγελίες από Κύπρο ισχύει επιπλέον χρέωση μεταφορικών.

Αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα το παραλάβετε σε 2-3 εργάσιμες.

Αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε η παραλαβή θα γίνει κατόπιν συννενόησης, (συνήθως σε 7-8 εργάσιμες).

Ναί μπορείτε, εντός 10 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, και να μας επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση, με δική σας επιβάρυνση του κόστους επιστροφής.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, ή προϊόν με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ναι. Αρκεί να καταχωρίσετε τα φορολογικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίου στο πεδίο Σημειώσεις παραγγελίας.

Go Top