×

Ερωτήσεις-Απαντήσεις

Γενικές Πληροφορίες

Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω πραγματοποιήσει σωστά την αγορά μου;

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν τo παραλάβετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.

Είναι τα προιόντα που προβάλλονται στο site άμεσα διαθέσιμα;

Συνήθως τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.

Η Simple-Fashion δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.

Ποια στοιχεία χρειάζομαι για να κάνω τηλεφωνικά παραγγελία;

Για τηλεφωνική παραγγελία θα χρειαστείτε τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος το χρώμα και την ποσότητα που επιθυμείτε.

Πρέπει να κάνω λογαριασμό στη σελίδα για αγορές;

Όχι μπορείτε να κάνετε αγορές σαν απλός επισκέπτης. Ωστόσο είναι χρήσιμο να κάνετε λογαριασμό για καλύτερη εξυπηρέτηση και ενημέρωση.

Ανανεώνονται τα προϊόντα με την ένδειξη "εξαντλημένο";

Αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, θα προσπαθήσουμε να το ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Αλλιώς το αποσύρουμε από την ιστοσελίδα.

Πως δημιουργώ λογαριασμό στη σελίδα σας;

Χρησιμοποιήστε το μενού "ΕΓΓΡΑΦΗ" και επιλογή Πελάτης Λιανικής. Συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία και ο λογαριασμός ενεργοποιείται αυτόματα.
Επίσης κατά τη διάρκεια της αγοράς, στο βήμα του ταμείου, όπου συμπληρώνετε τα στοιχεία σας, υπάρχει πεδίο επιλογής για δημιουργία λογαριασμού. Αν το επιλέξετε θα δημιουργηθεί αυτόματα ο λογαριασμός στη σελίδα μας.

Πληρωμές-Αποστολές

Πως μπορώ να πληρώσω τις αγορές μου?

Μπορείτε να πληρώσετε τις αγορές σας με:

  • Αντικαταβολή (μετρητά με την παραλαβή της παραγγελίας σας)
  • PayPal (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD)
  • Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό
Δωρεάν έξοδα αποστολής;

Για παραγγελίες μέχρι 40€ τα έξοδα αποστολής είναι 3€.

Αν οι αγορές σας είναι 40€ ή περισσότερο, τότε τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Σε πόσο καιρό θα φτάσει η παραγγελία μου;

Αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα το παραλάβετε σε 2-3 εργάσιμες.

Αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε η παραλαβή θα γίνει κατόπιν συννενόησης, (συνήθως σε 7-8 εργάσιμες).

Μπορώ να ακυρώσω-επιστρέψω μια παραγγελία;

Ναί μπορείτε, εντός 10 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, και να μας επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση, με δική σας επιβάρυνση του κόστους επιστροφής.

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ελαττωματικό-εσφαλμένο προϊόν;

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, ή προϊόν με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο αντί απόδειξης;

Ναι. Αρκεί να καταχωρίσετε τα φορολογικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίου στο πεδίο Σημειώσεις παραγγελίας.

Go Top